استخدم هذا النص للإجابة على الأسئلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لعملائك.

لبدء هذه العملية، يرجى إرسال جدول بيانات إلينا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على عناوين الشحن (أعمدة للاسم والعنوان والمدينة والولاية والرمز البريدي). أضف أعمدة إضافية للإشارة إلى الهدايا التي يجب أن يتلقاها كل مستلم وما يجب أن تقوله مذكرة الهدية الخاصة به.

أرسل هذه المعلومات إلى hello@justborn.co.uk وسنقوم بمعالجة طلبك.

إضفاء الطابع الشخصي على منتجات الأطفال هو خيار فردي. نحن نقدم هذا الخيار لعملائنا لأننا نؤمن بأن تخصيص المنتجات يخلق لمسة حميمة.

بخلاف ذلك، فإن تخصيص منتجاتك يقلل أيضًا من فرص سوء الفهم أو المبادلة مع الآخرين، مما يؤدي إلى إنشاء هوية منتج خاصة بك.

لإجراء أي تغييرات على طلبك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.

عنوان بريدنا الإلكتروني هو hello@justborn.co.uk

لدفع ثمن العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك، انقر فوق الخروج.

ضمن صفحة الدفع الخاصة بنا، يمكنك الاختيار من بين 11 طريقة دفع. راجع الأسئلة الشائعة حول "ما هي طرق الدفع التي تقبلها" للحصول على قائمة بجميع طرق الدفع التي نقبلها.

استخدم هذا النص للإجابة على الأسئلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لعملائك.

نحن نقدم معظم العناصر في عبوات رائعة وقابلة للهدايا. قد ترغب في شراء 🎁صندوق الهدايا الذي سيعزز مظهر الهدية.

نعم. نحن لا نستخدم أي عبوات بلاستيكية ذات صلة. عبوتنا مصنوعة من مواد قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100%، مع حشوة مصنوعة من الورق المعاد تدويره.

ساعدنا في الحفاظ على البيئة من خلال إعادة تدوير عبواتنا.

نحن نبذل قصارى جهدنا لتلبية الطلبات في أسرع وقت ممكن. نهدف إلى الإرسال خلال 1-2 أيام عمل.

استخدم هذا النص للإجابة على الأسئلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لعملائك.

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.

للحصول على أسعار الشحن الأكثر دقة، أدخل تفاصيل الشحن الخاصة بك في صفحة الدفع الخاصة بنا.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الاطلاع على أسعارنا على صفحة رسوم الشحن الخاصة بنا

لتتبع طلبك، تحقق من رقم التتبع الموجود في رسالة التأكيد الإلكترونية بعد شحن الطلب.

توجه إلى صفحة طلب التتبع الخاصة بنا وأدخل أيًا مما يلي

1. رقم الطلب + البريد الإلكتروني/رقم الهاتف

2. رقم التتبع.

بمجرد إدخال معلوماتك، انقر فوق زر التتبع وستوجهك أنظمتنا إلى حالة التسليم.

إذا لم تتمكن من العثور على رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@justborn.co.uk وسنعيد إرسال رسالة التأكيد الإلكترونية إليك مع رقم التتبع.

اعتمادًا على شركة الشحن التي تم شحن طلبك معها، قد لا يكون رابط التتبع نشطًا في أول يومي عمل. نرحب دائمًا باتصالك بنا على hello@justborn.co.uk إذا كانت لديك أي أسئلة.

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فاتصل بفريق دعم العملاء لدينا على hello@justborn.co.uk مع صورة للضرر، أو المنتج الذي تم شحنه بشكل غير صحيح، بالإضافة إلى رقم طلبك وسنقوم بالرد عليك.

من الممكن أن يتم إرجاع الطرد الخاص بك إلينا للأسباب التالية:

1) لم يكن أحد في عنوان التسليم أثناء محاولة التسليم

2) لم يتم استلام الطرد من متجر الطرود ضمن المعطى
إطار زمني

3) كان عنوان التسليم غير صحيح أو غير كامل.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@justborn.co.uk يوضح موقفك وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.

العناصر المخصصة غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت العناصر معيبة أو تم وصفها بشكل خاطئ.

لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على hello@justborn.co.uk. إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

اقرأ المزيد عن سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا هنا

العناصر الشخصية غير قابلة للاسترداد ما لم تكن العناصر معيبة أو تم وصفها بشكل خاطئ.

لا يُطلب من العملاء إرجاع المنتجات المعيبة أو المخصصة بشكل غير صحيح والمؤهلة لاسترداد الأموال؛ قد يتم التخلص من هذه العناصر وفقًا لتقديرك.

لمزيد من المعلومات حول عمليات الإرجاع، قم بزيارة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا

نحن سعداء أن منتجاتنا أعجبتك.

لدينا حاليًا برنامجان يسمحان للمبدعين بالعمل معنا. قم بزيارة صفحة المؤثرين والشركات التابعة لدينا لمعرفة المزيد.

نشكرك على اهتمامك بعلامتنا التجارية وأن تصبح أحد متاجر التجزئة لدى J. Born. أرسل مقترحك إلى info@justborn.co.uk وسنقوم بمراجعته. يجب أن يوضح اقتراحك العناصر التي ترغب في شرائها ومعلومات عملك وأي تفاصيل أخرى ذات صلة.