השתמש בטקסט זה כדי לענות על שאלות בפירוט רב ככל האפשר עבור הלקוחות שלך.

כדי להתחיל בתהליך זה, אנא שלח לנו בדוא"ל גיליון אלקטרוני המכיל את כתובות המשלוח (עמודות עבור שם, כתובת, עיר, מדינה, מיקוד). הוסף עמודות נוספות כדי לציין אילו מתנות כל מקבל צריך לקבל ומה צריך לרשום בפתק המתנה שלו.

שלח מידע זה לכתובת hello@justborn.co.uk ואנו נעבד את ההזמנה שלך.

התאמה אישית של מוצרי תינוקות היא בחירה אישית. אנו מציעים את האפשרות הזו ללקוחותינו מכיוון שאנו מאמינים שהתאמה אישית של מוצר יוצרת מגע אינטימי.

מלבד זאת, התאמה אישית של המוצרים שלך גם מפחיתה את הסיכויים לאי הבנה או החלפות עם אחרים, ויוצרת זהות פריט משלך.

כדי לבצע שינויים כלשהם בהזמנה שלך, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו באמצעות דואר אלקטרוני או צ'אט חי.

כתובת האימייל שלנו היא hello@justborn.co.uk

כדי לשלם עבור הפריטים בעגלת הקניות שלך, לחץ על התשלום.

בעמוד התשלום שלנו, תוכל לבחור מבין 11 אמצעי תשלום. ראה שאלות נפוצות "אילו אמצעי תשלום אתה מקבל" לקבלת רשימה של כל אמצעי התשלום שאנו מקבלים.

השתמש בטקסט זה כדי לענות על שאלות בפירוט רב ככל האפשר עבור הלקוחות שלך.

אנו מציעים את רוב הפריטים באריזות ייצוגיות ומתנות. אולי תרצו לרכוש את קופסת המתנה שלנו 🎁 שתשפר את מראה המתנה.

כן. אנחנו לא משתמשים באריזה הקשורה לפלסטיק. האריזה שלנו עשויה 100% חומרים הניתנים למחזור, עם ריפוד עשוי נייר ממוחזר.

עזרו לנו לשמור על הסביבה על ידי מיחזור האריזות שלנו.

אנו עושים כל מאמץ למלא הזמנות במהירות האפשרית. אנו שואפים לשלוח תוך 1-2 ימי עבודה.

השתמש בטקסט זה כדי לענות על שאלות בפירוט רב ככל האפשר עבור הלקוחות שלך.

אנו שולחים לכל העולם.

כדי לקבל את מחירי המשלוח המדויקים ביותר, הקלד את פרטי המשלוח שלך בדף התשלום שלנו.

לחלופין, תוכל לראות את התעריפים שלנו בדף דמי המשלוח שלנו

כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך, בדוק את מספר המעקב בדוא"ל האישור שלך לאחר שליחת ההזמנה.

עבור אל דף הזמנת המעקב שלנו והזן אחד מהאפשרויות הבאות

1. מספר הזמנה + אימייל/מספר טלפון

2. מספר מעקב.

לאחר שהקלדת את המידע שלך, לחץ על כפתור המעקב והמערכות שלנו יפנו אותך למצב המשלוח שלך.

אם אינך יכול למצוא את דוא"ל האישור שלך, שלח דוא"ל לכתובת hello@justborn.co.uk ואנו נשלח לך שוב את דוא"ל האישור שלך עם מספר מעקב.

בהתאם לשליח שההזמנה שלך נשלחה איתו, ייתכן שקישור המעקב לא יהיה פעיל בשני ימי העסקים הראשונים. אתה תמיד מוזמן ליצור איתנו קשר בכתובת hello@justborn.co.uk אם יש לך שאלות כלשהן.

אם קיבלת פריט פגום או שגוי, צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת hello@justborn.co.uk עם תמונה של הנזק, או המוצר שנשלח בצורה שגויה, כמו גם את מספר ההזמנה שלך ואנו נחזור אליך.

ייתכן שהחבילה שלך נשלחה אלינו בחזרה בגלל הסיבות הבאות:

1) איש לא היה בכתובת המשלוח במהלך ניסיון המסירה

2) החבילה לא נאספה מחנות חבילות במסגרת הנתון
מסגרת זמן

3) הכתובת למשלוח הייתה שגויה או לא מלאה.

שלח אימייל לכתובת hello@justborn.co.uk, ציין את מצבך ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לך.

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.

פריטים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה אלא אם הפריטים פגומים או מתוארים בצורה שגויה.

כדי להתחיל בהחזרה, אנא צור איתנו קשר בכתובת hello@justborn.co.uk. אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.

קרא עוד על מדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו כאן

פריטים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזר, אלא אם כן הפריטים פגומים או לא מתוארים בצורה שגויה.

לקוחות אינם נדרשים להחזיר מוצרים פגומים או מותאמים אישית באופן שגוי הזכאים להחזר; פריטים אלה עשויים להיות מושלכים לפי שיקול דעתך.

למידע נוסף לגבי החזרות, בקר במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו

אנו שמחים שאתה אוהב את המוצרים שלנו.

יש לנו כרגע 2 תוכניות שמאפשרות ליוצרים לעבוד איתנו. בקר בדף המשפיענים והשותפים שלנו למידע נוסף.

תודה על התעניינותך במותג שלנו ובהפיכתך לקמעונאי של J. Born. שלח את הצעתך לכתובת info@justborn.co.uk ואנו נבדוק אותה. ההצעה שלך צריכה לציין את הפריטים שברצונך לרכוש, את המידע העסקי שלך וכל פרט רלוונטי אחר.